Leistungsdaten, die Entscheidungen tragen

Über dieses Buch

Mehr Berichte schaffen nicht automatisch mehr Kontrolle über Reinigungsleistung. Der Band konzentriert sich auf wenige entscheidungsfähige Daten, klare Verantwortlichkeiten, Besprechungsrhythmen und wirksame Maßnahmen und hilft, Kennzahlen als Führungshilfe statt als Datenfriedhof zu nutzen.

Der inhaltliche Weg: Vom Entscheidungszweck über wenige gute Daten bis zum Review, das tatsächlich eine Maßnahme auslöst.

Direkt nutzbar sind unter anderem: Entscheidungsfrage-vor-Datum; Signal-Steckbrief; Maßnahmen-Spur; Datenfriedhof-Abbauplan. Alle Fälle sind ausdrücklich als konstruierte Beispielszenarien gekennzeichnet.